Política de envío
En Joyas Fortoul realizamos envíos a todo Chile.
📍 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
En periodos de alta demanda (ofertas, campañas, fechas especiales) el tiempo de preparación puede extenderse levemente.
🚚 Envíos dentro de Chile
Trabajamos con empresas externas de transporte.
El tiempo de entrega depende de la región:
-
Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
-
Regiones: 2 a 7 días hábiles aprox.
Una vez despachado el pedido, recibirás tu número de seguimiento.
📦 Responsabilidad del envío
Joyas Fortoul entrega el paquete en perfectas condiciones a la empresa transportista.
Desde ese momento, el tiempo de traslado y entrega depende exclusivamente del courier.
No nos hacemos responsables por:
-
Retrasos del transporte
-
Direcciones incorrectas ingresadas por el cliente
-
Ausencias en el domicilio al momento de la entrega
📍 Dirección incorrecta
Si el cliente ingresa mal su dirección, el reenvío deberá ser pagado nuevamente.
📞 Seguimiento
Puedes consultar el estado de tu pedido escribiéndonos a nuestro WhatsApp oficial.